Как продюсер я часто ищу экспертов на онлайн-курсы, которые мы запускаем. И в идеале мне нужен человек, с которым мы будем сотрудничать долго и счастливо. В статье расскажу, как искать эксперта и организовать сотрудничество, чтобы это было возможно.
Для начала давайте договоримся о терминах. В разработке онлайн-курса обычно участвуют:
- эксперт. То есть специалист, у которого есть знания по предмету и который хочет этими знаниями поделиться со студентами. Он готовит учебные материалы, проводит занятия на курсе, иногда берет на себя проверку домашних заданий студентов
- продюсер. Это специалист, который ведет процесс создания онлайн-курса как проект: изучает рынок и его запрос, ищет эксперта, обсуждает с ним финансовую часть и оформляет юридически, подбирает других участников команды, отвечает за маркетинговую «упаковку» продукта и финальный результат в целом.
- методист. Это специалист, который помогает эксперту создавать учебные материалы и в целом отвечает за логику образовательного продукта: составляет программу и разрабатывает образовательную среду, помогает эксперту создавать учебные материалы, продумывать практику и задания, собирает обратную связь от студентов и измеряет эффективность онлайн-курса.
Обычно методист определяет, эксперт по какой теме нужен для онлайн-обучения, а дальше продюсер отправляется на поиски специалиста, обговаривает условия, заключает договор и вводит в курс дела. Но бывает и так, что эти задачи берет на себя методист онлайн-курса.
Поэтому, если вы продюсер онлайн-курсов, методист или только собираетесь освоить одну из этих профессий, эта статья будет для вас полезна.
Еще по теме: Как избавить преподавателей от "проклятия знаний"?
Портрет эксперта: кого искать?
Итак, представим, что вы ищете эксперта, который будет вести занятия на вашем новом онлайн-курсе.
Что важно оценить у кандидата на старте:
- Подтвержденный профессиональный опыт
- Желание делиться знаниями
- Способность структурировать информацию, хорошо развитое логическое абстрактное мышление
- Грамотность и умение просто и понятно выражать мысли
Очень важно, чтобы эксперт умел говорить на уровне студента, объяснить сложные вещи простыми словами, приводить примеры и понятные аналогии.
- Умение планировать задачи и выделять время на работу
Даже лучший эксперт в сфере не подойдет вам, если у него нет времени на ваш проект.
- Умение давать обратную связь, доброжелательность
Как эксперт будет реагировать, когда студенты будут задавать вопросы — в том числе неглубокие и повторяющиеся? Терпеливо ответит или скажет: «Вы спрашиваете глупости. Я не буду тратить на это свое время»?
- Умение вовлечь и замотивировать
В том числе от харизмы эксперта зависит, понравится ли студентам конкретный урок или курс в целом. И даже целая сфера. Студент может, например, передумать становиться программистом после обучения у скучного эксперта («а вдруг я стану таким же, как он?»).
Как проверить, что эксперт вам подходит?
src="https://dl.airtable.com/.attachmentThumbnails/7381cacfd1942f612234ad760dd1a2fe/20fdd3a0">Вот несколько способов:
- спросите у эксперта резюме, портфолио, рекомендации. Полезно спросить о достижениях в сфере — грамоты, сертификаты об обучении, благодарности, научные работы, другие документы, подтверждающие его экспертизу.
- спросите об опыте преподавания или менторства. Идеально, если найдете записи этих занятий или эфиров и сможете оценить, как эксперт держится в кадре. Подойдет и текстовый блог, если эксперт его ведет
- договоритесь на тестовый вебинар или урок. Во время урока посмотрите, как эксперт работает с презентацией, как ведет урок, как реагирует на вопросы в чате.
Проверяйте навыки тайм-менеджмента. Как вам работается с экспертом на этапе теста? Вовремя ли он прислал презентацию? Как реагирует на ваши правки и комментарии? Вовремя ли пришел на тестовый вебинар?
Эксперта нашли. Что делать дальше?
Представим, что вы нашли эксперта, с блеском провели тестовый вебинар или урок и обо всем договорились. Что делать дальше?
Переходим к реальным задачам! И чтобы сотрудничество получилось, вот что я рекомендую сделать в самом начале работы:
1) Расскажите эксперту о целях и заданиях онлайн-курса в целом
Чтобы провести занятие хорошо, эксперту важно понимать:
- какие результаты обучения хотят получить заказчики (онлайн-школа) и студенты
- какое место занимает конкретный курс в продуктовой линейке
- какая аудитория ждет эксперта на курсе
- как организовано обучение на курсе в целом: по какому типовому сценарию
проходят занятия, как организована практика
- какая команда работает над курсом и с кем эксперт будет взаимодействовать.
2) Договоритесь, какие задачи берет на себя эксперт
Важно обсудить:
- готовит ли эксперт учебный контент самостоятельно или вместе с методистом
(учебный контент — это, например, презентация, практические задания, дополнительные материалы)
- как вы согласуете учебные материалы. О возможных правках и доработках лучше договориться заранее
- будет ли эксперт отвечать на вопросы в чате студентов и по какому графику
- будет ли эксперт проверять домашние работы студентов
- сколько времени займет сотрудничество. Помогите эксперту здраво оценить нагрузку и определиться, если ли у него ресурсы на взаимодействие с вами.
3) Согласуйте дедлайны
Не забудьте уточнить:
- в какой день и во сколько пройдет занятие
- до какого срока вы ждете готовую презентацию
- будут ли у вас промежуточные точки контроля
- в какой день вы будете проводить репетицию занятия.
4) Обсудите финансовый вопрос
Обязательно расскажите, как и в какие сроки будет оплачиваться работа эксперта. Убедитесь, что эксперт подписал все важные документы до начала сотрудничества.
5) Договоритесь о ближайшей задаче
Когда вы обсудили все важные вещи, важно договориться о первом шаге и о первом дедлайне.
Иногда случается так, что общая картина ясна, а что делать дальше, не договорились.
Что может пойти не так?
Короткий ответ — все что угодно:) Поделюсь «любимыми» ошибками продюсера.
Ошибка 1. Начать сотрудничество без тестового задания
Проводите тест, даже если работаете со «звездным» или очень опытным экспертом. Важно не только убедиться в его экспертизе, но и проверить, насколько комфортен человек во взаимодействии, насколько готов к долгосрочному сотрудничеству.
Ошибка 2. Сразу подключать к объемному и длительному проекту
Не рискуйте так. Начинать сотрудничество стоит с одного урока на имеющемся курсе или с бесплатного занятия. И только если он пройдет хорошо, договариваться о более глобальной нагрузке.
Ошибка 3. Не проводить вводный брифинг
Если вы не расскажете эксперту о своей аудитории, о задачах обучения, он будет вести занятие и готовить материал так, как сочтет нужным. И каковы шансы, что ваши взгляды на учебный процесс совпадут?
Ошибка 4. Переложить всю ответственность на эксперта и не контролировать процесс и сроки
Обязательно договаривайтесь о промежуточных точках контроля, чтобы иметь возможность исправить ситуацию, если что-то пойдет не так. Например, исправить презентацию, если выяснится, что эксперт не так понял задачу.
Ошибка 5. Формулировать договоренности абстрактно и не дублировать письменно
Обязательно фиксируйте в документе:
- сроки, о которых договорились
- какого следующего шага вы ждете от эксперта.
Даже если вам кажется все очевидным, фиксируйте договоренности и проговаривайте нюансы. Например, один из факапов в моей работе был связан с тем, что с одним экспертом мы не проговорили, что вкладываем в понятие «новичок».
Для меня новички — те, кто еще не программировал и пришел этому учиться. А для него - те, кто уже программируют полгода. Понятно, что из-за этого диссонанса я получила не тот учебный контент, на который рассчитывала.
Ошибка 6. Быть во взаимодействие формальным и не давать обратную связь
После каждого занятия очень важно:
- обсудить с экспертом его впечатления
- рассказать, что прошло хорошо
- поделиться позитивными откликами от студентов
- обсудить, что можно улучшить к следующему занятию.
Я надеюсь, мои советы помогут вам настроить долгосрочное и комфортное сотрудничество с экспертами. Удачи!
